Co to jest komunikacja?
Wideo: Kilka słów o komunikacji 2024, Lipiec
Bez komunikacji trudno sobie wyobrazić dzisiejsze życie. Jest integralną częścią komunikacji. Znając jego podstawowe zasady, możliwe jest budowanie bardziej efektywnych relacji zarówno w życiu osobistym, jak i biznesowym.
Instrukcja obsługi
1
Komunikacja to proces, w którym wiadomość jest przesyłana od odbiorcy do odbiorcy. Twoja wiadomość może zostać odebrana z większą wydajnością, jeśli dokładnie rozważysz kompilację wiadomości, wybór kanałów jej transmisji, kontekstu i informacji zwrotnej.
2)
Odbiorca w procesie komunikacji jest źródłem informacji. To od niego zależy, w jaki sposób wiadomość zostanie przekazana, czy będzie barwiona emocjonalnie, jaki będzie udział subiektywności itp.
3)
Wiadomość, według Lasswella, jest kodem, tj. jego znaczenie jest zakodowane w mowie lub piśmie. Dlatego mogą pojawić się trudności w postrzeganiu informacji. Odbiorca (odbiorca) może niepoprawnie odszyfrować kod, a wtedy znaczenie wiadomości zostanie zniekształcone. To znacznie zmniejsza efektywność komunikacji.
4
Kanały komunikacji to wszystkie środki, za pomocą których wiadomość jest wysyłana od nadawcy do odbiorcy. Może to być rozmowa osobista, rozmowa telefoniczna lub komunikacja e-mail. Jeśli mówimy o komunikacji na większą skalę, należy zauważyć, że jej kanały mogą obejmować telewizję, radio, prasę, Internet itp.
5
W procesie przesyłania wiadomości mogą pojawić się różne bariery, których pokonanie zależy od tego, czy oczekiwany efekt komunikacji zostanie osiągnięty, czy nie. Bariery mogą być językowe, na przykład jeśli adresat i odbiorca znają różne języki. Mogą również istnieć bariery semantyczne, na przykład jeśli osoby zaangażowane w komunikację należą do różnych warstw społecznych, mają różne poziomy wykształcenia itp.
6
Kontekst lub warunki komunikacji również odgrywają ważną rolę w osiąganiu skuteczności wysyłania i odbierania wiadomości. Należy pamiętać, że środowisko może zarówno zakłócać ten proces, jak i przyczyniać się do niego.