Jak stworzyć szkolenie sprzedażowe

Szkolenie sprzedażowe jest niezbędne do kształtowania cech i umiejętności skutecznych sprzedawców. Wyniki pracy pracowników, którzy przynoszą pieniądze do firmy, w dużej mierze zależą od jakości szkolenia. Podczas szkolenia sprzedażowego uczestnicy rozwijają umiejętności nawiązywania kontaktu z klientem, identyfikowania potrzeb i pracy z zastrzeżeniami.

Jasno zdefiniuj cel i temat przyszłych szkoleń. Unikaj wspólnych pojęć i zbyt szerokich dziedzin nauki. Pamiętaj, że krąg omawianych zagadnień powinien odpowiadać czasowi przeznaczonemu na szkolenie. Jeśli masz możliwość przeprowadzenia pełnego ośmiogodzinnego szkolenia w zakresie sprzedaży, w ramach szkolenia dla menedżerów, możesz doskonale opracować jeden z etapów sprzedaży lub dać zrozumienie cech każdego etapu oferty dla początkujących.

Szkolenie sprzedażowe prowadzone jest nie tylko dla nowych pracowników, ale także dla raczej doświadczonych sprzedawców. Czasami szkolenie menedżerów w aktywnej formie daje nie tyle nową wiedzę i umiejętności, co pozytywne nastawienie do przyszłej pracy. Pod koniec szkolenia uczestnicy odczuwają wzrost siły, popęd i chęć osiągnięcia wysokich wyników w pracy. Jeśli Twoim celem jest przywrócenie ducha walki sprzedawców, poświęć większość swojego szkolenia na gry i twórcze zadania, zamiast przesyłać nowe materiały.

Twoje szkolenie powinno mieć przejrzystą strukturę. Na początku lekcji konieczne jest nawiązanie kontaktu z uczestnikami i nawiązanie kontaktu między uczniami. Bez pewnego stopnia wzajemnego zaufania nie będą mogli otworzyć się na umiejętności podczas gier fabularnych. Możesz zapoznać się podczas małych prezentacji każdego uczestnika. Pamiętaj, aby zebrać oczekiwania kierowników sprzedaży. Ważne jest, aby wiedzieć, w jaki sposób reprezentują one przyszłe szkolenia i jakie wyniki chcą z nich uzyskać. Jednocześnie zwrócisz uwagę publiczności i przyczynisz się do właściwego podejścia.

Zamieniaj różne bloki i metody pracy z publicznością. Nie możesz przesyłać nowego materiału w trybie monologu przez długi czas. Po 15 minutach masz już dość słuchania. Po krótkim wykładzie umów się na dyskusję lub przydziel zadania uczestnikom szkolenia sprzedażowego. Stażystów do ćwiczenia materiału według własnego uznania można podzielić na grupy.

Używaj różnych sposobów prezentacji materiału: ustnie, na interaktywnej tablicy, używając nagrań audio lub wideo. Daj uczestnikom przerwę. Nie musi to być przerwa na lunch ani przerwa na dym. Odpoczynek może mieć formę krótkiego treningu. Na koniec szkolenia uzyskaj informacje zwrotne od menedżerów sprzedaży. Zakończ sesję pozytywnie, zanotuj osiągnięcia każdej z grup.