Jakie cechy ma kierownik sprzedaży?

Sales Manager - kluczowa postać w każdej firmie zajmującej się sprzedażą towarów. Ale, oczywiście, różne cechy mogą być wymagane w różnych firmach - u jednego z kandydatów na to stanowisko będziesz potrzebował umiejętności szybkiego dostosowania się do sytuacji i podejmowania skutecznych decyzji menedżerskich, entuzjazmu i inicjatywy, w drugiej - umiejętności pracy w zespole, towarzyskości i tolerancji. Są jednak oczywiście ogólne cechy, których kierownik sprzedaży będzie potrzebował w każdym miejscu pracy.

Instrukcja obsługi

1

Oczywiście kierownik sprzedaży musi posiadać profesjonalną wiedzę i znajomość technik sprzedaży, skutecznych sposobów dokonywania transakcji. Ale to nie wystarczy - jedną z głównych cech takiego specjalisty powinno być pragnienie nowej wiedzy, samokształcenia. Jest to szczególnie konieczne dla tych, którzy sprzedają zaawansowane technicznie produkty, maszyny i sprzęt. W warunkach ostrej konkurencji kupujący będą preferować sprzedawcę, który pod względem technicznym kompetentnie odpowie na wszystkie pytania dotyczące jego produktu, przeprowadzi analizę porównawczą i przekaże ich świadome rekomendacje. A jeśli jednocześnie sprzedawca będzie mógł zmienić opracowane technologie i metody sprzedaży, dostosowując je do realiów obecnej sytuacji, to już samo będzie już gwarancją sukcesu.

2)

Dobry profesjonalista w tej dziedzinie powinien być w stanie skoncentrować się na klientach i być zainteresowany utrzymywaniem z nimi dobrych relacji, ale bez skrajności. Nadmiernie pomocny sprzedawca nie będzie mógł nalegać na negocjacje z kupującym, a ten, kto nie jest zainteresowany dobrymi relacjami, odeprze swoją agresywność i nieustępliwość. Specjalista zawsze będzie w stanie osiągnąć swój cel, a kupujący pozostanie w pełni przekonany, że dla niego osobiście ta transakcja jest korzystna. Pozytywne relacje z klientami i współpracownikami implikują obecność takich cech, jak umiejętność słuchania i słyszenia, otwartość i zrozumienie potrzeb rozmówcy.

3)

Jedną z ważnych cech menedżera sprzedaży jest umiejętność przekonywania, budowania zaufania. Kupujący powinien mieć opinię, że przed nim jest uczciwy, otwarty i niezawodny sprzedawca. Dzięki zaufaniu do sprzedawcy kupujący rozwija zaufanie do firmy, dzięki czemu dokonuje się powtarzających się transakcji i wydawane są dobre rekomendacje.

4

Oczywiście aktywność i energia nie będą przeszkadzać w tym zawodzie, ponieważ im więcej kontaktów z potencjalnymi nabywcami i klientami, tym wyższy poziom sprzedaży, nawet zgodnie z teorią prawdopodobieństwa. Wysiłek włożony w sprzedaż produktu ma bezpośredni wpływ na wyniki. Pewność siebie w swoim sukcesie pozostawia również ślad na tym, jak menedżer utrzymuje siebie i jak klienci reagują na jego słowa. Jeśli jest wewnętrznie zmotywowany do sukcesu, wyniki sprzedaży będą wyższe. Ta wewnętrzna motywacja jest katalizatorem, który pomaga rozwijać wszystkie inne cechy i skutecznie wykorzystywać je w pracy.