Jak ocenić efektywność szkolenia

„Żyj i ucz się!” - tak mówi słynne przysłowie. Jest to szczególnie istotne w naszych czasach, gdy osiągnięcia postępu naukowego i technologicznego są wdrażane z ogromną prędkością. To, co do niedawna było uważane za koronę inżynierii i technologii, jest obecnie uważane za przestarzałe. Dlatego wielu pracodawców nieuchronnie staje przed pytaniem: jak szkolić podwładnych, aby ich wiedza i umiejętności nie pozostały w tyle za życiem? I jak ocenić, jak efektywny był ich trening? W końcu nikt nie chce wyrzucać pieniędzy.

Instrukcja obsługi

1

Najłatwiejszy sposób - jakiś czas po zakończeniu szkolenia, zorganizuj test weryfikacyjny dla swoich pracowników. To znaczy, poproś ich, aby odpowiedzieli na kilka pytań, wybierając jedną opcję odpowiedzi, a następnie sprawdź, ile poprawnych odpowiedzi będzie miała każda osoba. Ale „prosty” nie zawsze oznacza „dobry”. W końcu osoba może być łatwo podekscytowana, zmęczona, wątpić w poprawność pytania i proponowane opcje odpowiedzi, ale nigdy nie wiesz, co jeszcze. Okazuje się więc, że doświadczony, wykwalifikowany pracownik niespodziewanie pokaże zły wynik.

2)

Bardziej złożoną, ale także bardziej niezawodną opcją jest sprawdzenie skuteczności szkolenia, że ​​tak powiem, „w praktyce”. Oznacza to, że zaoferuj pracownikom zadania, do których będą musieli wykorzystać wiedzę zdobytą podczas szkolenia.

3)

Bardzo skuteczny sposób sprawdzania: zasada „Nauczyłeś się sam - ucz innych!”. Innymi słowy, kierownik instruuje pracownika, który uczestniczył w szkoleniu: „Teraz powiedz nam wszystko, co ci powiedziano, Iwan Iwanowicz (Petr Pietrowicz, Wasilij Wasiliewicz). Twoim zadaniem jest wyjaśnienie mu wszystkiego!” Lepiej jest, jeśli podczas kolejnego raportu Iwana Iwanowicza obecny jest specjalista prowadzący szkolenie. Następnie, z dużym stopniem pewności, będzie można ocenić, w jaki sposób pracownik odnosił się do szkolenia, czy przyniosło mu to korzyść. A także jak wykwalifikowany był sam trener!

4

Każdy menedżer, który zapłacił za szkolenie pracowników, oczywiście oczekuje, że staną się bardziej kompetentni, doświadczeni, zdolni. Dlatego istnieje taki sposób oceny: przydzielenie podwładnemu bardziej złożonego niż zwykle zadania i sprawdzenie, jak sobie z tym poradzi.

5

Cóż, najbardziej pożądanym rezultatem jest to, że szkolenie pracowników ostatecznie prowadzi do poprawy organizacji. Dla lidera bardzo dobrym i bezstronnym kryterium skuteczności szkolenia będzie stopień wzrostu zysku, poszerzenie bazy klientów, liczba nowych projektów, kierunków itp.